不过,京东方面昨天晚上改口了。京东CMO徐雷表示,京东集团全体管理层专门针对此事进行了全面的反思与自我批评,同时承认之前客服的处理方式与对外表态确实不妥,对六六女士的朋友程女士致歉并将此事进行彻查。
▲六六微博配图
对于徐雷的道歉,作为“受害者”的六六女士的朋友程女士表示,道歉是有进步的,但是由其引发的事件,造成六六负有诽谤的声名,而徐雷在声明中没有提及。所以,如果六六不能接受这个道歉,她本人也不接受。
而六六则表示,其已不是小孩子,不是非得争个短长,关键是此次事件能推动企业和监管部门进步,才是最好的结局。看到世界每天都在朝着期待的样子迈进,她很高兴。
▲六六微博截图