聊天宝客服聊天助手是一款智能客服聊天工具，专门针对IM客服（QQ，TM，旺旺）日常工作中回复量大、重复的特点而设计的，提供了基于知识库的智能回复系统，帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项，减少客服重复打字的时间，提高工作效率。常见的问题设置好统一的回答，快速地发送出去。
聊天宝启动后，会吸附显示在IM的右侧和下侧，选择右侧的知识库，即可发送回复，下侧吸附的操作界面中，通过了检索功能，可以通过关键字或者拼音，检索需要回复的知识库。
软件特色
快捷回复
把客服工作中，经常用到的回复的内容，整理到聊天宝软件中，当有客户咨询的时候，不需要重复输入，直 接从聊天宝中，选择需要回复的内容，一键发送，这样可以节省客服回复的时间，提高工作效率。
客户管理
在客服工作的同时，可以把客户的基本信息登记到客户管理系统中，比如联系人，公司，电话，简介。
同时，聊天宝还提供了备注的功能，可以把聊天过程中客户交代的事项，或者备注信息，登记到客户管理系统中。方便后续的客户的，跟进。
便捷的备注功能
聊天宝可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。
功能亮点
品质保障
8年运营，众多客户第一选择，拥有国家认可软件著作权和商标证书
支持众多客服工具
支持QQ，微信，企点，千牛，拼多多等众多客服工具，并不断增加中
极速回复
免去繁杂的复制粘贴操作，通过聊天宝一键回复，速度就是那么快。
回复内容标准规范
通过聊天宝管理知识库，再忙也不会出错，回复内容标准统一。
支持图文发送
支持图文一键发送，再也不为发送的时候找不到图片而发愁了。
高效管理本地文件
统一归纳管理本地文件，一键发送，多快好省
知识库云存储
知识库云端存储，手机和电脑知识库同步更新。换机器，换终端都可以使用。
多平台全终端覆盖
同时支持电脑版微信和个人QQ以及企业QQ，更有手机版聊天宝和小程序。
企业级应用，多账号协作
支持公司创建子账号，公共知识库和个人知识库分级管理，方便公司管理。
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